A　　照明行业的始祖通用电气(下称GE)或将加速其在这一领域的收缩步伐。　　《华尔街日报》报道称，GE正考虑出售旗下的消费类照明业务，这是该公司的一项标志性产品。　　GE的前身，正是电灯泡之父爱迪生在1878年成立的爱迪生电灯公司，这位发明大王在1879年研制了世界上**商用白炽灯。　　知情人士告诉《华尔街日报》，GE考虑出售的业务包括北美住宅LED照明和家庭联网技术(connected-home)。GE已在甄选投行协助其出售消费类照明业务，该交易的价格约为5亿美元，但目前还无法确保其顺利实施。　　而GE仍将保留名为Current的商业LED照明业务。Current成立于2015年，是一家结合了LED、太阳能、储能与电动汽车业务等的创新型能源公司。　　CNBC称，GE的新闻发言人拒**出售照明业务的事宜发表评论。　　GE目前正聚焦于发电、航空、医疗以及工业互联网等业务领域，包括照明在内的消费品板块的地位日渐边缘化。去年，中国企业青岛海尔(600690.SH)以54亿美元的代价购得GE的家电业务资产，这项业务剥离加剧了该局面。　　在GE目前的版图中，照明业务已是为数不多的消费类业务。不过包括商业照明在内的总体照明业务收入仅为22亿美元左右，不到GE总营收的2%。而GE在这一领域的市场地位还在逐步弱化。　　去年8月，GE照明宣布终止在亚洲地区的业务活动。在相关声明中，这家照明行业的始祖解释称，过去十年，传统照明产品的市场需求持续下滑，技术的发展也日益从传统的白炽灯、卤素灯等转向新型产品如LED照明。面对市场需求的转变，GE照明将集中公司资源，专注于北美、欧洲以及中东地区的LED技术和业务的发展。　　而此次GE照明的业务收缩，还引发了与中国经销商的业务纠纷。　　《华尔街日报》称，GE不是**一家在寻求出售照明业务的行业巨头。飞利浦照明和欧司朗近期都有类似的举动，前者*终选择了将照明业务独立上市，而后者则迎来了中国企业木林森(002745.SZ)组成的联合体的收购。

A　　新浪美股讯 北京时间6日消息，作为全球照明行业的先驱，通用电气(29.93, -0.04, -0.13%)(GE)可能退出这一市场。　　这家125年前由爱迪生参与创办的公司正考虑出售其消费者照明业务。爱迪生是全球**实际应用于商业的白炽灯的***，1892年，爱迪生电灯公司与汤姆森-休斯顿电气公司合并，成立了通用电气公司。　　据知情人士称，通用电气已聘请投行协助其评估出售消费者照明业务的可能性，这项业务的出售可能给其带来5亿美元，但目前还不能确保达成交易。　　通用电气正考虑出售的这项业务包括北美住宅LED照明和住家联网技术。该公司计划保留一项名为Current的商业LED照明业务。　　去年，通用电气将家电业务以54亿美元出售给了中国海尔集团。该公司目前专注于电力涡轮机、飞机发动机、医疗设备和机车业务，以及有利可图的为这些机器提供服务的合同。

A　　2017年3月30日，“2017武汉工业互联网高峰论坛暨(第十四届)武汉制造业CIO俱乐部年会”成功召开。会议结束后，一百余位与会嘉宾如湖北中烟、丝宝集团、马应龙药业、南车长江车辆、神龙汽车等知名企业代表，在e-works主编黄培博士的带领下，参观了西门子工业众创空间。　　　　　　图1 参观西门子工业众创空间　　西门子工业众创空间基于西门子工业数字化技术＊＊优势和创新实践，依托华中科技大学等高校和科研机构在机械科学、工业工程、自动化、智能装备等方向强大的科研能力与团队优势，与当地的技术、方案与服务等各类中小微企业紧密合作，协同创新，共同打造工业数字化、智能制造的创新模式和产业生态系统。　　在黄培博士的带领下，嘉宾们依次参观了西门子PROFINET开放创新平台、数字化装配线实验室、人因工程与虚拟装配实验室、流水线工厂仿真与优化实验室、智慧水务实验室、数字化闭环制造(PLM)实验室等创新性平台。　　西门子PROFINET开放创新平台　　西门子PROFINET在整个信化系统中起到桥梁和纽带的作用，是智能制造的重要组成部分。PROFINET在自动化应用领域，实现了所有层级数据的高速安全交换，从而确保创新性机器和工厂解决方案理念的实施。凭借PROFINET的高度灵活性和开放性，用户可根据自身的实际需求定制各种机器和工厂架构。　　　　　　图2 西门子PROFINET开放创新平台　　数字化装配线实验室　　数字化装配线实验室主要的看点是数字化双胞胎的实践——虚拟验证与仿真。通过Process Simulation独立事件仿真和**工业机器人编程仿真实现创新，从而高度**地对制造流程的变化进行数字化试验;在生产过程之前尽早验证方法和资源;减少调试周期和成本，减少对于物理实验的需求，验证资本投资并优化材料流程;通过工业机器人的离线编程自动完成更多流程，来获得更**别的质量和生产效率。　　　　　　图3 参观数字化装配线实验室　　人因工程与虚拟装配　　人因工程与虚拟装配可通过VR与可穿戴式设备实现数据接入。通过第三方动作捕捉软件与Process SimulationHuman将真实动作融合到虚拟的产品和制造过程中。　　　　　　图4 人因工程与虚拟装配　　流水线工厂仿真与优化实验室　　流水线工厂仿真与优化基于西门子PLM平台，快速实现流水线工厂设计和产能优化。其在PLM平台进行生产线设计、验证和虚拟调试，远程获取实时数据实现虚拟与现实生产同步，利用人机工程充分评估工人在生产线中的影响和工作效率，用仿真分析可视化提高企业产能，消除瓶颈，优化生产和物流线。　　　　　　图5 流水线工厂仿真与优化实验室　　智慧水务实验室　　智慧水务实验室能够利用数字化技术提升水务管理效率。借助水智能系统形成的水务管理模式，在常规的水处理、管理技术基础上，借助信息控制融合系统，对自来水、污水、中水等各种水处理设施的运行数据进行一元化管理，从而提高城市整体的水循环经营效率。　　　　　　图6 参观智慧水务实验室　　数字化闭环制造(PLM)实验室　　数字化闭环制造对整个生产流程进行了仿真，包括多个环节：数控编程、零件工艺、装配工艺、机器人仿真、虚拟调试、物流仿真、工厂仿真、生产排程、工装管理、零件加工、3D打印、质量检测、生产看板、装配执行、机电一体化设计MCD、实时多学科仿真LMS。　　　　　　图7 参观数字化闭环制造(PLM)实验室　　西门子作为全球先进制造企业的代表，在实践工业4.0方面有众多宝贵的经验。此次赴西门子工业众创空间参观，与会人员纷纷表示收获满满。特别是与制造企业紧密相关的流水线工厂仿真与优化、数字化闭环制造等实验平台给参观者留下了深刻的印象。对制造企业来说，结合自身实际情况，通过工业数字化创新技术来推动企业的创新发展，是提高企业竞争力的有效途径。

A　　无序成为世界新秩序?　　全球在经过数年、甚至数十年井然有序的繁荣发展后，目前似乎陷入了无序之中。而且这种无序似乎已经成为了一种新秩序——新常态。全球发展是否脱离了正常的轨道?我认为并没有，但是可以肯定的是，世界正在以迅猛的速度发生着巨大的变化。数字化正在推动技术疾速进步。大数据、机器人、人工智能以及电动汽车，都仅仅是其中的几个案例。与此同时，诸如气候变化和人口大规模迁移的全球化发展也给人们带来了不安，许多人因此感到被抛弃和备受冷落。更糟糕的是，随着这种不安情绪被刻意渲染，民粹主义、保护主义和孤立主义的苗头就会死灰复燃，大行其道。　　中国国家主席习近平强烈警告了纵容这种情绪将会带来的后果。同时，他也充满信心地描绘了一幅乐观的图景。在今年于瑞士达沃斯举办的世界经济论坛上，习主席将其称为“光明的未来”。习主席在他备受关注的主旨演讲中指出，仅仅因为目前所产生的矛盾和“不平衡”就指责“经济全球化”是目光短浅的行为，是错误的。他指出，世界必须找到一种新的平衡，从而战胜贫困，实现共同繁荣。他给出的答案就是“开放”。习主席热忱呼吁建立自由的全球经济：“我们要坚定不移发展全球自由贸易和投资，在开放中推动贸易和投资自由化、便利化，旗帜鲜明地反对保护主义。”　　作为一名德国公民和一家德国之外的营收占公司总营收的87%、并在中国拥有31000名员工的公司的**执行官，我完全支持习主席的呼吁。国际贸易无论对中国还是德国来说都有着举足轻重的意义。中国是****出口大国，德国出口位居全球第三。2016年，中国**成为德国*重要的贸易合作伙伴。同样对中国来说，德国是一个有着特殊吸引力的商业市场：中国企业去年在德国进行的直接投资达到了约130亿美元，创历史新高。我们两大经济体通过贸易紧密联系在一起，在价值链上的相互渗透程度也越来越深。　　在此背景之下，显然，中国和德国都将获益于不断降低的贸易壁垒与透明、开放的投资环境。**目标是创建一个“公平的竞争环境”，让两国的企业得到平等的机会。这应包括有效和可靠的知识产权保护，以及采用共同的国际技术标准，特别是在面向未来的发展领域如“工业 4.0”或是中国提出“中国制造2025”战略方面。　　打造经济竞争力，迈向中高端　　全球范围内的思想、技术和产品交流为所有国家的发展带来了新机遇。中国希望通过“十三五”规划来抓住这一机遇。“十三五”规划致力于将由出口和投资拉动的经济模式转变为创新驱动的经济模式。中国在继续稳步、持续、坚定地推进结构性改革。工商企业正在稳步推进现代化改造，政府坚定地提倡发展面向未来需求的科学技术。新的关注点不再是两位数的经济增长率，而是关注经济质量的提高，“新常态”正是实现这一目标的举措。目标是到2025年，让“中国制造”成为创新和品质的代名词。　　这一改革无疑是项艰巨的任务。作为一个来自德国——一个全国人口“仅有”8300多万的国家的旁观者，需要很丰富的想象力来理解中国这样一个有着14亿人口、经济总产值占全球1/7的经济体的改革工程的巨大体量。　　幸运的是，中国领导人并未低估这项任务的庞大规模。中国力求在2049年也就是*******成立100周年之际完成改革计划，这一决定值得高度尊重。显然，“十三五”规划是中国实现经济可持续发展的机遇。然而，变革随着时间推移才能日渐成效。在这一过程中，还需要坚持不懈和持之以恒，以及未来道路上不断进行调适。　　数字化的影响　　今天，数字化是实现增长、提高竞争力和创造更优质生活的*有效手段。数字化将帮助我们在未来的数十年中在许多领域取得长足进步，并将继续改变所有行业。　　制造业对中德两国来说格外重要，因为两国的经济都对其高度依赖。尽管数字化可以将制造业的生产效率提升到更高的水平，但是其对于社会的影响还很难预测。据估测，当前工作岗位中，约有一半将在未来数年间实现自动化。如果出现这种情况，对劳动力市场的影响将是巨大的，特别是在制造业。在第四次工业革命时代，如果机器能够完成大部分的日常工作，那么人类在“工业4.0”时代将怎么办?工人需要具备什么样的技能?我们不能预测未来，但目前已经确定无疑的一点是：只有能够创造出足够的、新的高收入岗位，并且工人能够得到必要的培训，经济转型才会成功。我们必须确保整个社会能够从数字化中受益。　　二十世纪后半叶，德国经济重镇鲁尔区在经历了严峻的危机后，开展了一场相似的转型。当时，煤炭和钢铁这两大关键行业逐步衰退。正是在此期间，德国逐渐意识到稳步推进和以负责任的方式开展行动至关重要。成功实施转型，仅仅打造新的产业是不够的，还要为新的产业的从业人员提供相应的培训和教育。　　通过提供培训和教育助力中国的伟大转型　　中国政府了解跨国企业在经济振兴中可以发挥的重要作用。但跨国企业也必须懂得，中国需要可靠的、拥有长远的大局观并勇于面对挑战的合作伙伴。西门子正是这样的合作伙伴。　　西门子于1872年进入中国市场。多年来，西门子一直为本土员工提供培训项目。2011年，西门子与中国教育部签署了一份教育合作备忘录，承诺为中国的大专院校和职业培训机构提供工程专业人才培训。截止到2015年底，西门子在中国教育领域投入的资金、设备和软件总价值达到7.11亿元人民币。2016年，西门子续签了教育合作备忘录，承诺在中德两国友好合作的框架下，为中国的国家战略“中国制造2025”培养更多的创新人才。作为对西门子在教育推广等各方面所作出的努力的认可，西门子公司2016年被授予“CSR中国教育奖”*佳可持续发展奖。这一奖项也是中国教育领域**的官方奖项。　　除了提供职业培训的机会，西门子还为能力突出的技术人员提供就业机会。目前西门子在中国拥有约31000名员工，其中约有4500人在我们的研发中心工作，这其中就包括去年刚刚投入运营的西门子中国研究院苏州院。同时，西门子新成立的专注初创业务的“next47”也在中国设立了办事处。　　我们凭借广泛的本地化业务，积极参与“中国制造2025”、“互联网+”、“新型城镇化”以及“一带一路”，成为中国经济发展道路上强有力的技术合作伙伴。　　西门子在数字制造领域的专业技术和经验能够为中国带来巨大的帮助。凭借数字化技术，我们全球闻名的德国安贝格工厂的产量在过去 25 年里增长了八倍，而同期员工总数则几乎保持不变。持续培训是取得这一成就的先决条件。安贝格数字化工厂的“姊妹工厂”位于成都，也是我们在德国以外建立的第一家数字化工厂。自成都工厂建成以来，西门子已经和中国地方政府部门以及众多本土公司建立了合作伙伴关系，共同开拓数字制造的机遇。　　环保与应对气候变化　　中国政府意识到环保已经成为中国面临的**挑战之一。到2030年，中国希望单位GDP碳排放在2005年的基础上降低60%到65%。为实现这一目标，中国计划推进化石能源的清洁**利用，并持续大力发展可再生能源。同时，***的碳排放交易系统也在筹备中，建成后将成为全球**的碳交易体系。　　西门子的创新科技可以帮助中国完成这些宏伟的目标。例如，西门子向位于香港屯门的全新联合循环电厂龙鼓滩电厂提供了**技术，为香港的可持续能源发展做出了贡献。龙鼓滩发电厂计划于2020年前投入运营，总装机容量将达到550兆瓦，每月能够为约百万家庭提供电力。这是西门子在大中华区获得的**H级燃气轮机订单。　　西门子也正在参与世界上*长的高压直流(HVDC)输电线路的建设工作，这条线路将跨越将近3300公里，连接昌吉和古泉两地，输电量将达到12吉瓦。这条线路使用的变压器目前正在我们位于德国纽伦堡和广州的工厂进行生产。　　上海中心大厦总高度为632米，是全球第二高建筑和中国**建筑。它也是世界上安全性**、*可靠和环保的摩天大楼，而做到这些，凭借的正是由西门子提供的先进楼宇科技。　　服务社会170年　　我们的公司创始人维尔纳·冯·西门子首先确立了公司的目标。他认为科学与工程应该服务于公共利益。170年间，西门子始终不忘初心，为提高人们的生活质量和为社会创造持久价值提供技术支持。　　今天，我们以《联合国2030年可持续发展议程》作为为社会创造价值的行动指南。这一议程中设定了17项可持续发展目标。根据这些目标，我们确立了与国家发展相关的议题，以及达成这些目标的衡量标准，我们称之为“企业社会价值”。　　例如，我们在中国及全球范围内帮助客户降低二氧化碳排放。2016财年，西门子环保业务组合的产品和解决方案已经帮助客户减少5.21亿吨二氧化碳排放，相当于德国每年碳排放总量的60%左右。　　同时，我们也身体力行减少自己的碳排放足迹：西门子是****家承诺于2020年实现二氧化碳减排50%，并于2030年实现碳中和的大型工业企业。西门子于2015年9月开始实施碳中和计划，目前已经比原计划提前完成阶段性目标。我们已经能够看到在提高能效和降低二氧化碳方面的投入取得回报。　　我们在可持续发展方面的贡献屡屡荣获优秀评级。西门子连续17年入围道琼斯可持续发展指数(DJSI)评选;瑞士可持续投资公司RobecoSAM授予西门子业内*佳可持续发展公司之一的荣誉。我们的表现同样得到非营利性国际组织CDP的认可，我们被认为是在供应链中推行低碳科技、应对气候变化危机和减少碳足迹方面做得**的企业之一。　　西门子在全球超200个国家开展业务。在西门子所及之处，我们承诺通过提供改善生活质量的科技来支持可持续发展。这正是我们服务中国乃至全球社会的方式。

A　　4月4日，ABB和B&R(贝加莱)公司网站共同发布重要公告宣布，ABB公司今天正式收购B&R—全球**的专注于机器和工厂自动化产品和软件为基础的开放式架构解决方案独立供应商。　　4月4日，ABB和B&R(贝加莱)公司网站共同发布重要公告宣布，ABB公司今天正式收购B&R—全球**的专注于机器和工厂自动化产品和软件为基础的开放式架构解决方案独立供应商。B&R将成为ABB机器和工厂自动化部门，由B&R现任董事总经理HansWimmer领导，B&R奥地利总部将成为ABB机器和工厂自动化的全球中心。　　B&R是一家在可编程逻辑控制器(PLC),工业计算机(IPC)和基于运动伺服机器和工厂自动化领域的创新***。成立于1979年，由ErwinBernecker和JosefRainer创办，总部位于奥地利Eggelsberg,员工超过3000人,其中包括大约1000名研发和应用工程师，业务遍及70个国家,在200亿美元的机器和工厂自动化市场中，2015/16年度销售额超过6亿美元。　　通过收购,ABB将扩大在工业自动化领域的领导地位,抓住第四次工业革命的增长机遇。此外,通过B&R强大的应用程序和软件平台、庞大的安装基础、客户访问和定制的自动化解决方案，结合ABB行业＊＊的数字化解决方案，ABB在扩大其数字化产品上迈出了重要一步。　　ABB**执行官UlrichSpiesshofer说，“B&R是全球机器和工厂自动化领域的一颗宝石，这次并购是一个千载难逢的机会。这笔交易将是ABB一个真正的里程碑标志。B&R将弥补ABB在机器和工厂自动化的历史差距。这是一个**的配合,将使我们成为在测量、控制、驱动、机器人技术、数字化和电气化方面为客户提供全方位的技术和软件解决方案的**工业自动化供应商。这次收购**地提供了我们的下一级战略。我们独特的数字产品组合和安装超过7000万个的连接设备、70000套控制系统，以及在全球超过300万台自动化机器和27000个工厂设施，使我们的全球客户基础相结合，抓住第四次工业革命的巨大机遇。”　　B&R联合创始人JosefRainer说，“这次组合将为B&R的客户和员工提供极好的机会。我们确信,ABB为我们下一时期的增长故事提供了**的平台。ABB的全球影响力、数字化产品和与我们互补的产品组合，将是B&R进一步加快创新和增长步伐的关键。”　　B&R创始人之一ErwinBernecker说，“对我们的员工这是一个强大的动力，我们在Eggelsberg的业务将成为ABB全球中心的机器和工厂自动化，对我来说*重要的是,公司和员工一起配合得那么好,我们的创始地将会扮演这样一个关键的角色。”　　在创新上的大量投资　　创新是两家公司的核心。B&R将10%以上销售额投资于研发，雇用超过1000人的研发和应用工程师。ABB将15亿美元用于研发和雇佣了大约30000名技术人员和工程专家。展望未来，ABB和B&R将继续大幅投资于研发。

A　　ABB又有大动作，20亿美元收购贝加莱，补PLC短板　　当地时间4月4日，ABB宣布将收购奥地利工业自动化技术和解决方案供应商贝加莱(B&R)公司。ABB集团表示将以现金形式完成本次收购，交易价格符合行业估值，但双方同意不披露具体收购价格。据彭博社4日援引知情人士的话报道称，该笔交易价值近乎达到20亿美元。　　B&R是一家在可编程逻辑控制器(PLC)，工业计算机(IPC)和基于运动伺服机器和工厂自动化领域的创新***。成立于1979年，由Erwin Bernecker和Josef Rainer创办，总部位于奥地利Eggelsberg，员工超过3000人，其中包括大约1000名研发和应用工程师，业务遍及70个国家。在过去20年中，贝加莱销售收入的年复合增长率为11%。　　ABB称，收购贝加莱将弥补其在机械和工厂自动化领域的历史短板，创建独特的全球综合自动化解决方案供应商。ABB承诺继续保持B&R增长，中期销售目标超过10亿美元(现为6亿美元)。ABB表示，在交易完成后，贝加莱将作为一个全新的全球业务单元——机械与工厂自动化，成为ABB工业自动化事业部的一部分，并由贝加莱现任总裁Hans Wimmer负责。贝加莱位于奥地利Eggelsberg的总部也将成为ABB机械与工厂自动化业务的全球中心。　　多部委联合出台政策，确立机器人产业两大政策导向　　工信部、发改委、财政部联合印发《机器人产业发展规划(2016-2020年)》，对我国“十三五”期间机器人产业发展作出整体规划，并要求5年内形成我国较为完善的机器人产业体系。　　根据工信部工作部署，下一阶段相关产业促进政策将着手解决两大关键问题：一是推进机器人产业迈向中高端发展，二是规范市场秩序，防止机器人产业无序发展。　　美报告称中国仍是机器人应用**市场　　美国国际数据公司4日发布的报告显示，中国内地仍将是世界**和发展*快的机器人技术市场，在机器人技术方面的支出将占全球支出的30%以上。报道称，预计内地在2020年的机器人技术支出将达到594亿美元，比去年的246亿美元的估算支出增加一倍以上。这一数额将占亚太预计在2020年达到的1330亿美元机器人技术支出的一半左右。　　美国国际数据公司全球机器人技术和亚太制造业研究总监张敬兵说：“中国(内地)将继续在全球机器人应用的增长方面起**作用，流程制造业和跨行业应用的强劲支出增长是主要的推动因素。”　　技术分析公司预测，未来不足十年内美国工业机器人销售量将攀升近300%　　美国机器人工业协会发布的数据显示，与四年前相比，美国2016年机器人销售量增加了40%。　　在美国，近些年汽车行业成为引进机器人数量*多的行业。数据显示，美国汽车行业在北美地区工业机器人出货量中所占份额高达70%。而生命科学行业被认为是汽车行业之外机器人增加速度*快的一个行业，机器人可以“在接近生物危险、放射性污染和有毒化学物质的威胁下工作”。根据该协会发布的数据，自2012年以来，北美地区制药和生命科学机器人出货量平均每年增加近21%。　　根据ABI的预测，到2025年美国工业机器人年度出货量将出现“两位数”增长，届时出货量将达到近100万台。

A　　随着中国“十三五”规划的开局，以及 “中国制造2025”战略的不断深入，在转型升级的过程中，中国制造企业正面临着大浪淘沙式的竞争。那么，究竟该如何在其中脱颖而出?　　施耐德电气认为，在竞争后期，企业拼的不仅是在技术、设备上是否采用创新性的产品，更要注重系统的运营效率，也就是说，必须结合自身的业务战略，从安全、可靠和**等方面保证企业实现顺畅运行和可持续发展。　　在日前以 “智惠管家智领无限”为主题的媒体分享会上，施耐德电气客户服务业务副总裁刘淼分享了其多年来在客户服务领域的独特见解、创新方案及*佳实践经验，体现了施耐德电气作为全球＊＊的厂商级全生命周期服务供应商，为企业日常运行管理排忧解难、并助力企业实现运行安全、可靠、**的巨大支持和投入。　　对于工业企业来说，预先及计划性的对电气系统进行维护诊断，将为企业的安全生产和可靠运营提供有力的保障。凭借在自动化领域和能效管理方面的创新技术和多年经验积累，施耐德电气深度理解企业电气系统在运营过程中面临的风险和问题，从安全，连续，优化三个方面提出了独特而贴心的定制化服务解决方案。　　即以*切合系统状况和当前性能的方案进行准确维护，综合考虑环境因素影响，对系统进行全方位的运行管理建议，将事故停机的可能性降到**;通过专家级的定期系统维护和诊断以减少和预见系统故障，借助合理规划的工厂级维护保养以及系统故障时提供及时有效的紧急服务，将事故停机时间压缩在*小范围内，**限度提高电气系统的可靠性和连续性;此外，还为钢铁、石油、制药、IT等多个行业提供顾问式咨询服务，并通过提升电气系统有效性和运行质量使工厂生产设备产能**化，还对电气系统设备的各项投资费用进行优先分级，以优化资产投资和企业的运营效率。　　*重要的是，基于对客户需求的深入了解，施耐德电气始终关注于企业能效和生产力的不断提高，为客户提供从设备、系统到整体解决方案的全生命周期厂商级服务。而企业亦可享受定制化的服务流程及项目内容以满足不同服务及成本需求，以确保设备和系统的可靠运行并追求其性能的**化。　　同时，针对用户的不同需求和行业特点，该公司还进行提供多样化、客户化的服务以及综合性、系统性的支持，并将贯穿于项目咨询、规划实施、调试运行直至设备报废的每一个阶段。　　据刘淼介绍，施耐德电气客户服务部由训练有素且经验丰富的行业资深服务专家组成强大的支持团队，凭借着强烈的安全意识与专业的服务资质，以及20年数据积累的专家系统，为客户提供安心省心的一站式服务。进入中国29年来，施耐德电气的客户服务中心已覆盖全国近300个城市，近500位现场工程师随时待命，及时响应并满足客户在产品使用及系统运行过程中的任何服务需求。　　同时，在共享经济时代，施耐德电气客户服务部门还可依托其在全球的由190个国家的服务人员及机构构成的联合服务体系，通过**的系统和流程，企业无论在哪里均可共享当地的技术支持及服务网络，快速解决问题所面临的问题。　　“通过多年的实践、研究，施耐德电气通过整合平台资源，不断在客户服务领域开发出更多、更**的维护、评估和咨询解决方案以帮助企业提高能效，优化运营。”刘淼表示，“在中国，我们希望与更多的中国企业分享施耐德电气的*佳实践经验，助力企业实现可持续发展，以创新精神协力推动中国制造业的自动化进程”。